Regulamin dostaw i zamówień

Wszystko co musisz wiedzieć o warunkach dostawy do twoich drzwi

 

 

 

 

 

Ogólne warunki realizacji Twoich zamówień

1. Zamówione produkty mogą być dostarczane:

   a) pod adres wskazany przez zamawiającego przy składaniu zamówienia, jeśli produkty zostały zamówione z        

   wyprzedzeniem minimum 3 dni roboczych lub 7 dni roboczych w przypadku tortów specjalnych i weselnych;

   b) do wybranej Cukierni Hintzke, jeśli produkty zostały zamówione z wyprzedzeniem minimum 3 dni roboczych lub 7

   dni roboczych w przypadku tortów specjalnych i weselnych.

2. Za dzień roboczy przyjmuje się każdy dzień w roku, z wyjątkiem niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

3. W przypadku jakichkolwiek niejasności związanych z zamówieniem, osoba odpowiedzialna za przyjęcie zamówienia  

   będzie kontaktowała się z zamawiającym telefonicznie. W przypadku, gdy nie uda się nawiązać kontaktu w ciągu

   jednego dnia roboczego od pojawiania się niejasności, zamówienie to zostanie anulowane. 

4. Każde zamówienie przed przyjęciem do realizacji jest potwierdzane mailowo, wraz z podaniem przybliżonej wartości

   zamówienia. Ostateczna wartość zamówienia może się różnić do 20% od podanej wartości przybliżonej. Należność za

   zamówione produkty należy uregulować gotówką przy odbiorze lub przelewem. Dostawa nie zostanie zrealizowana,

   jeśli środki nie zostaną zaksięgowane na wskazanym koncie przed terminem dostawy.

5. Potwierdzonego zamówienia, nie można anulować, później niż 2 dni robocze przed wybranym terminem dostawy.

 

 

Zasady dostawy w wybranym przez Ciebie terminie

6. Dostawa pod wskazany adres jest realizowana w terminie podanym w zamówieniu, jeśli termin ten zostanie

   potwierdzony mailowo przez osobę przyjmującą zamówienie.

7. Jako godzinę dostawy należy określić przedział co najmniej dwugodzinny.

8. Jeśli dostawa pod wskazany adres w wybranym terminie nie będzie możliwa z powodu braku wolnych terminów

   dostaw w danym okresie czasu , zamawiający zostanie o tym poinformowany drogą mailową w ciągu jednego dnia

   roboczego od przyjęcia zamówienia. Jednocześnie zostanie zaproponowany inny termin dostawy lub darmowa

   dostawa do dowolnej Cukierni Hintzke w wybranym dniu.

9. W przypadku problemów z dotarciem pod wskazany adres, dostawca będzie kontaktował się z odbiorcą zamówienia

    telefonicznie pod numerem telefonu podanym przy składaniu zamówienia.

 

 

Wysokość opłaty za dostawę pod Twój adres

10. Za dostawę pod wskazany adres jest pobierana dodatkowa opłata w wysokości 2,50 zł brutto / 1 km. 

11. Dostawa do dowolnej Cukierni Hintzke jest bezpłatna.

12. Dostawa jest realizowana tylko na terenie województwa pomorskiego w Polsce. 

13. Odległość przyjęta do obliczenia opłaty za dostawę jest liczona od miejsca, w którym znajduje się siedziba

     Ciastkarni RJ Hintzke: ul. Wejherowska 24, 84-100 Puck. Uwzględniają one rzeczywistą odległość, jaką należy pokonać z

     siedziby firmy w Pucku do miejsca wyznaczonego przez zamawiającego.  

14. Opłata za dostawę jest doliczana do wartości zamówienia i należy ją uregulować wraz z należnością za zamówione produkty.